Mis on vidin?

Vidin on veebivorm, mille kaudu teie ettevõtte kliendid (või klientide kliendid) saavad teile teavitusi esitada kui nende objektil esineb mingeid probleeme. Kõige tavapärasem on teavituste edastamine läbi QR-koodi, kuid sama lahenduse saab teha ka lingi teel või hoopis integreerides veebivormi enda kodulehele/siseveebi.

Kuidas lisada uus vidin?

1. Uue vidina lisamiseks minge esmalt organisatsiooni sätetesse ja valige sealt Vidinad. 2.Lehe üleval paremas ääres on nupuke Lisa vidin, millele vajutades avaneb vidina lisamise aken.
2. Esmalt andke enda vidinale nimi ja vajutage Salvesta:

4. Pärast salvestamist muutub teie vaade, et lisada objekt ja hallata vidinaga seotud peamiseid tegeveusi.

5. Lisage vidinale objekt, millega teated seotakse. NB! Kui lisate vidinale objekti, mille alla kuuluvad ka teatud alamobjektid, siis tekib vidina vaates teate esitajal rippmenüü, millest saab sobiva objekti valida.

6. Vidin on valmis ja saate valida, millisel viisil soovite seda oma klientidega jagada: lingi kaudu, QR-koodi kaudu või integreerides veebivormi enda veebilehele.

7. Kui plaanite kasutada QR koodi, siis valige Genereeri QR kood, mis avab QR-koodi akna. Seal saate QR koodile lisada soovi korral pealkirja ja selle mugavalt printimiseks alla laadida.

Milline näeb veebivorm välja kliendivaates?

Vaatamata sellele kas klient avab veebivormi teie kodulehelt, lingi kaudu või skännib sisse QR-koodi, avaneb järgneb veebivorm:

Teate esitamiseks peab olema täidetud järgnev:

• Objekt - kui vidin on genereeritud kindlale objektile, siis on see vaikimisi täidetud. Kui aga mitmele objektile, siis tuleb rippmenüüst valik teha.
• Töö tüüp - rippmenüüs on nähtavad teate tüübid, mis on teie organisatsiooni sätetes aktiivseks määratud
• Teie e-mail - kliendi e-mail kuhu saadetakse ka teavitused tööde teostamise käigu kohta (teavitused saab aktiveerida/deaktiveerida organisatsiooni sätetest)
• Kirjeldus - probleemi kohta lühitutvustus
• Soovi korral saab juurde lisada pildid või failid.

Antud teade ilmub teie töölauale avatud staatuses ja saate otsustada, mis teatega edasi teha.

NB! Selleks, et vidinas oleks nähtav teie ettevõtte logo, siis tuleb see esmalt organisatsiooni sätete https://app.saago.eu/settings (opens in a new tab) alt lisada.